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[注意] 帳號在線、看不見角色寵物、寵郵走失、無法進入迷宮、黑屏無回應 常見問題及解決方法

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管理員

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發表於 2017-8-19 18:04:56 | 顯示全部樓層 |閱讀模式

請善用搜尋【Ctrl+F】搜尋問題關鍵字,並嘗試下列所有的方法。
部分特殊問題,我們可能提供 遠端協助


【一般常見問題A】
使用「速成」「倉頡」等輸入法在遊戲中無法選字問題、無法正常打字/位置有問題

解決方法:請點 本連結 下載檔案並依教學執行,再重新打開遊戲即可。
     或其他詳細教學可至:連結 查看。



【一般常見問題B】

執行遊戲時顯示亂碼:如下圖

解決方法:請點 本連結 查看其教學解決方法。
      重點在於:系統管理→非unicode程式的語言→變更系統地區設定 變更為 中文(繁體)



【一般常見問題C】
WINDOWS系統更新後,遊戲字體模糊不清。

解決方法:請點 本連結 查看其教學解決方法。



【一般常見問題D】
登錄器及遊戲亂碼解決與方法操作

變更地區語言
[1] 請到控制台點選【語言】視窗左上方的【變更日期、時間或數字格式】

[2] 在【地區】視窗中,點選上方的【系統管理】頁籤,並點擊下方【變更系統地區設定】按鈕

[3] 將【目前的系統地區設定】變更為【中文(繁體,台灣)】

[4] 設定完後按下【立即重新啟動】。


* 無法執行解決方法

嘗試將【BlueCrossgate】文件夾放在純英文的路徑下。
例:
D:\游戏\BlueCrossgate\         [X]
D:\ヴみу\BlueCrossgate\      [X]
D:\Game\BlueCrossgate\       [O] 正確



【問題一】登錄器無法開啟或開啟時提示錯誤?

解決方法:1. 首先請嘗試關閉防毒軟件並重新下載登錄器解壓。
     2. 按 這裡 下載簡化版登錄器進入遊戲。 



【問題二】選擇伺服器時出現如圖提示?

1. 解決方法:此問題的原因是你輸入的帳號或密碼有誤,注意大小寫字母,或者重新 注冊 遊戲帳號。
2. 如確定帳號輸入是正確的話,請參考【問題四】,將目錄 data 文件夾內檔案移除。



【問題三】登錄器按進入遊戲時提示 (如圖) 或 提示缺少 bluecg.dll ?

解決方法:首先請確保目錄中的檔案存在(如圖)情況多數是文件被防毒誤判刪除了
客戶端基礎文件.png
如果缺少文件,請關閉防毒重新到 下載區 下載登入器文件放到目錄中即可。



【問題四】按伺服器一直時卡在 伺服器連接中?不自然斷線、卡登卡帳?不能擺攤交易?無法進入迷宮傳送石?

解決方法:情況可能與你開太多帳號有關,因為水藍魔力設置了每個IP只能登錄一定數量,超過後就不能連上。
     若非以上情形,請試著把魔力寶貝客戶端底下 data 文件夾內 檔案後刪除,若使用 HD 版本則為 bata 文件夾,
     此資料夾內為帳號、熱鍵、簡介、郵件、登入資料等緩存文件,可以先備份。
     通常是沒有正常離線,如當機掉線,導致文件沒有正常儲存而導致帳號異常。
     註:若刪整個 data / bata 文件夾,將導致 調色盤檔案開啟失敗




【問題五】遊戲中無法 F12拍照 NPC 對話、過地圖掉線
解決方法:滑鼠右鍵點擊登錄器 BLUECGLOGIN.EXE 以系統管理員身份運行開啟遊戲 或 切換螢幕解析度為 半彩16位元
     拍照截圖亦可使用 PrintScreen 按鍵,並黏貼至小畫家 [Paint] 後調整儲存。



【問題六】遊戲進行時提示內存 Read 的錯誤

解決方法:出現這個錯誤多半是多開出現的,最好解決辦法是復制多幾個主程式用分別用他們開啟遊戲。
     如果仍然無法解決請嘗試 開始 > 執行 > 輸入 CMD 按「確定」,出現 DOS 窗口,在命令提示符下輸入
     for %1 in (%windir%\system32\*.dll) do regsvr32.exe /s %1
     耐心待處理完成後,重新開機試試。



【問題七】登錄器按進入遊戲時提示 xxxxxx.bin 開啟失敗?
解決方法:問題很可能是因為你使用了其他私服的遊戲主程式/解壓過程出錯,請確保主程式為我們官網所下載台服客戶端。



【問題八】遊戲在過圖時遇怪跳出錯誤關閉遊戲?
解決方法:請先關閉遊戲,並在登錄器設置裡勾選關閉音樂即可(如圖)




【問題九】進入遊戲時顯示計費方式錯誤?

解決方法:此問題起因有兩個,首先請你確定帳號已處於下線狀態,
     如果你已經確定帳號為下線的狀態,請耐心等待 5 至 10 分鐘重新登錄即可。



【問題十】選擇伺服器時立即出現 伺服器連接已經斷開?

解決方法:這個情況是由於伺服器已經滿人,請各位連接分流2 或者再嘗試登入幾次試試。



【問題十一】寵物郵件沒有回來?物品不見?
解決方法:寵物郵件是有可能失敗的,最遲 24 小時內可以在走失中心發現。
     寄出的時間可以查看客戶端底下的log文件夾內之 chat_日期.txt 檔案。
     PK可能造成寵物郵件寄出後,停留在收件角色身旁沒有返回的情況,重新登入即可解決。
     寄出物品時,若收件人物品欄已滿會直接掉落地上。若寵物走失,則有可能在 5 小時左右掉落於寄出的位置。
     請先等待 24 小時,若沒有在走失中心找到,可以再於客服區開帖告訴我們。
     若發生寵物郵件停留在原地沒有回來或多次消失,可將寵物重新交易一次再試。
     更多資訊可參考:官服寵物郵件相關問題集



【問題十二】如何上傳圖片至論壇?
解決方法:請按照下圖操作。




【問題十三】看不見角色、寵物?
解決方法:[1] 若看不見 他人與形象屋中的造型 或 顯示為紅白色GM 為缺少圖檔,將影響戰鬥,
        請重新下載主程式,並檢查是否被Windows Defender或防毒軟件隔離。[接續問題十四]
     [2] 若只看不見 自己的形象,注意在萬變前創建為 可選擇胖瘦版的角色,切換至瘦版登入即可。
切換至瘦版登入.jpg



【問題十四】檔案總是被刪除?缺少檔案?自動關閉遊戲
error.jpg
解決方法:關閉 Windows Defender 或 新增排除項目
     若下載或解壓縮時文件被刪除,也一併加入排除項目中。(存放下載檔案的文件夾也要加入排除)
     留意處理程序中是否有Anti或Virus等防毒軟體關鍵字,確認清除後重新下載主程式

WIN10 依下列步驟設定 [若是 Windows 7 請參考此教程]
開始 → 設定 →更新與安全性 → Windows 安全性 → 病毒與威脅防護 → 病毒與威脅防護設定 →
[排除項目] 新增或移除排除項目 → +新增排除範圍 → 檔案/資料夾
wd1.png
wd2.png
wd3.png
wd4.png
wd5.png
wd6.png
wd7.png
wd8.png
在列表中看見代表成功排除。
wd9.png

主程式無法開啟
在 已隔離的威脅 中將文件還原。
blcge.png

運行中遊戲視窗消失
請下載 此文件,雙擊確認後,直接關閉 Windows Defender 資訊安全中心。[若需還原請逆向操作此教程]
close_def.jpg



【問題十五】如何上傳論壇頭像?上傳了沒有變化?
解決方法:需啟用Flash。另需待CDN緩存伺服器刷新,這會需要一定的時間,數小時至數日不等,請耐心等待。
     可於一兩日後嘗試刪除網頁瀏覽、離線紀錄與Cookies,或待其自動變化。




【問題十六】特定角色進入遊戲時,無法立即動作?
解決方法:角色登錄的圖鑑數量愈多,讀取的時間愈長,請耐心等候讀取。
     可使用論壇的 圖鑑清除功能 進行移除。



【問題十七】遊戲經常卡住、黑畫面、黑屏、沒有反應?5檔無回應?
解決方法:取消系統通知
     控制台 → 使用者帳戶 → 變更使用者帳戶控制設定 → 設定為【不要通知】

     釋放空間
     WIN10 → 設定 → 系統 → 儲存空間 → 立即釋放空間 → 確保勾選下列項目 → 移除檔案 → 重新開機




【問題十八】上線立刻斷線、無法連上論壇?
解決方法:引發斷線的原因有許多,當有異常、頻繁掉線、無法連接時,可以嘗試以下作法:

1. 清除DNS緩存
   [1] 開始 > 搜尋 "命令提示字元" > 右鍵"以系統管理員身分執行"
   [2] 輸入 ipconfig/flushdns
   [3] 輸入 ipconfig/registerdns
   [4] 輸入 ipconfig/release
   [5] 輸入 ipconfig/renew

2. 恢復默認 Winsock
   [1] 開始 > 搜尋 "命令提示字元" > 右鍵"以系統管理員身分執行"
   [2] 輸入 netsh winsock reset,待數秒後重設完成
   [3] 輸入 netsh int ip reset,重新啟動電腦再試

3. 重新啟動路由器/數據機,或聯繫網絡供應商遠端重新啟動
   部分網絡供應商可能不定時斷線重連以釋放IP,如:台灣中華電信

4. 重新啟動電腦

5. 檢查是否安裝特殊影音軟件,或中毒、首頁被綁架的情形

6. 網絡線/路由器老舊,可嘗試更換
我 們 將 嚴 打 違 規 用 戶, 並 會 在 遊 戲 內 不 定 時 巡 查 , 一 旦 發 現 將 停 權 懲 處 , 請 各 位 留 意 。
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