無法登入、看不見角色寵物、寵郵走失、系統運行、無法進入迷宮 常見問題及解決方法

GameMaster

請善用搜尋【Ctrl+F】搜尋問題關鍵字，並嘗試下列所有的方法。
部分特殊問題，我們可能提供 遠端協助。

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使用「速成」「倉頡」輸入法在遊戲中無法選字問題、無法正常打字
請按 本連結 下載檔案並依教學執行，再重新打開遊戲即可。

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選擇伺服器時出現「第三方軟件問題致無法登錄」

請按 這裡 下載檔案並雙擊執行，再重新打開遊戲即可。

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【問題一】登錄器無法開啟或開啟時提示錯誤？

解決方法：1. 首先請嘗試關閉防毒軟件並重新下載登錄器解壓。
　　　　　2. 按 這裡 下載簡化版登錄器進入遊戲。　

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【問題二】選擇伺服器時出現如圖提示？

1. 解決方法：此問題的原因是你輸入的帳號或密碼有誤，注意大小寫字母，或者重新 注冊 遊戲帳號。
2. 如確定帳號輸入是正確的話，請參考【問題四】，將目錄 data 文件夾內檔案移除。

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【問題三】登錄器按進入遊戲時提示 (如圖) 或 提示缺少 bluecg.dll ？

解決方法：首先請確保目錄中的檔案存在（如圖）情況多數是文件被防毒誤判刪除了

如果缺少文件，請關閉防毒重新到 這裡 登入器文件放到目錄中即可。

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【問題四】按伺服器一直時卡在 伺服器連接中 ？不自然斷線、卡登卡帳？不能擺攤交易？無法進入迷宮傳送石？

解決方法：情況可能與你開太多帳號有關，因為水藍魔力設置了每個IP只能登錄一定數量，超過後就不能連上。
　　　　　若非以上情形，請試著把魔力寶貝客戶端底下 data 文件夾內 檔案後刪除，若使用 HD 版本則為 bata 文件夾，
　　　　　此資料夾內為帳號、熱鍵、簡介、郵件、登入資料等緩存文件，可以先備份。
　　　　　通常是沒有正常離線，如當機掉線，導致文件沒有正常儲存而導致帳號異常。
　　　　　註：若刪整個 data / bata 文件夾，將導致 調色盤檔案開啟失敗

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【問題五】遊戲中無法 F12拍照 NPC 對話、過地圖掉線
解決方法：滑鼠右鍵點擊登錄器 BLUECGLOGIN.EXE 以系統管理員身份運行開啟遊戲 或 切換螢幕解析度為 半彩16位元
　　　　　拍照截圖亦可使用 PrintScreen 按鍵，並黏貼至小畫家 [Paint] 後調整儲存。

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【問題六】遊戲進行時提示內存 Read 的錯誤

解決方法：出現這個錯誤多半是多開出現的，最好解決辦法是復制多幾個主程式用分別用他們開啟遊戲。
　　　　　如果仍然無法解決請嘗試 開始 > 執行 > 輸入 CMD 按「確定」，出現 DOS 窗口，在命令提示符下輸入
　　　　　for %1 in (%windir%\system32\*.dll) do regsvr32.exe /s %1
　　　　　耐心待處理完成後，重新開機試試。

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【問題七】登錄器按進入遊戲時提示 xxxxxx.bin 開啟失敗？
解決方法：問題很可能是因為你使用了其他私服的遊戲主程式，請確保主程式為我們官網所下載台服客戶端。

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【問題八】遊戲在過圖時遇怪跳出錯誤關閉遊戲？
解決方法：請先關閉遊戲，並在登錄器設置裡勾選關閉音樂即可（如圖）

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【問題九】進入遊戲時顯示計費方式錯誤？

解決方法：此問題起因有兩個，首先請你確定帳號已處於下線狀態，
　　　　　如果你已經確定帳號為下線的狀態，請耐心等待五至十分鐘重新登錄即可。

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【問題十】選擇伺服器時立即出現 伺服器連接已經斷開？

解決方法：這個情況是由於伺服器已經滿人，請各位連接分流2 或者再嘗試登入幾次試試。

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【問題十一】寵物郵件沒有回來？
解決方法：寵物郵件是有可能失敗的，最遲12小時內可以在走失中心發現。
　　　　　寄出的時間可以查看客戶端底下的log文件夾內之 chat_日期.txt 檔案。
　　　　　請先等待12小時，若沒有在走失中心找到，可以客服區開帖再告訴我們。

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【問題十二】如何上傳圖片至論壇？
解決方法：請按照下圖操作。

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【問題十三】看不見角色、寵物？
解決方法：[1] 若看不見 他人與形象屋中的造型 或 顯示為紅白色GM 為缺少圖檔，將影響戰鬥，
　　　　　　  請重新下載主程式，並檢查是否被Windows Defender或防毒軟件隔離。[接續問題十四]
　　　　　[2] 若只看不見 自己的形象，注意在萬變前創建為 可選擇胖瘦版的角色，切換至瘦版登入即可。

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【問題十四】檔案總是被刪除？缺少檔案？

解決方法：關閉 Windows Defender 或 新增排除項目
　　　　　若下載或解壓縮時文件被刪除，也一併加入排除項目中。

依下列步驟設定
開始 → 設定 →更新與安全性 → Windows 安全性 → 病毒與威脅防護 → 病毒與威脅防護設定 →
[排除項目] 新增或移除排除項目 → +新增排除範圍 → 檔案／資料夾








在列表中看見代表成功排除。

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【問題十五】論壇頭像上傳了沒有變化？
解決方法：需待CDN緩存伺服器刷新，這會需要一定的時間，數小時至數日不等，請耐心等待。
　　　　　可於一兩日後嘗試刪除網頁瀏覽、離線紀錄與Cookies，或待其自動變化。

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【問題十六】特定角色進入遊戲時，無法立即動作？
解決方法：角色登錄的圖鑑數量愈多，讀取的時間愈長，請耐心等候讀取。
　　　　　可免費提供移除全圖鑑服務，若有需要可於客戶服務區告訴我們。