帳號在線、看不見角色寵物、寵郵走失、無法進入迷宮、黑屏無回應 常見問題及解決方法

GameMaster

請善用搜尋【Ctrl+F】搜尋問題關鍵字，並嘗試下列所有的方法。
部分特殊問題，我們可能提供 遠端協助。

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【一般常見問題A】
使用「速成」「倉頡」等輸入法在遊戲中無法選字問題、無法正常打字／位置有問題
解決方法：請點 本連結 下載檔案並依教學執行，再重新打開遊戲即可。
　　　　　或其他詳細教學可至：連結 查看。

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【一般常見問題B】
執行遊戲時顯示亂碼：如下圖

解決方法：請點 本連結 查看其教學解決方法。
　　　　　 重點在於：系統管理→非unicode程式的語言→變更系統地區設定 變更為 中文(繁體)

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【一般常見問題C】
WINDOWS系統更新後，遊戲字體模糊不清。
解決方法：請點 本連結 查看其教學解決方法。

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【一般常見問題D】
登錄器及遊戲亂碼解決與方法操作。

變更地區語言
[1] 請到控制台點選【語言】視窗左上方的【變更日期、時間或數字格式】

[2] 在【地區】視窗中，點選上方的【系統管理】頁籤，並點擊下方【變更系統地區設定】按鈕

[3] 將【目前的系統地區設定】變更為【中文（繁體，台灣）】

[4] 設定完後按下【立即重新啟動】。


* 無法執行解決方法

嘗試將【BlueCrossgate】文件夾放在純英文的路徑下。
例：
D:\游戏\BlueCrossgate\         [X]
D:\ヴみу\BlueCrossgate\      [X]
D:\Game\BlueCrossgate\       [O]　正確

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【問題一】登錄器無法開啟或開啟時提示錯誤？

解決方法：1. 首先請嘗試關閉防毒軟件並重新下載登錄器解壓。
　　　　　2. 按 這裡 下載簡化版登錄器進入遊戲。　

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【問題二】選擇伺服器時出現如圖提示？

1. 解決方法：此問題的原因是你輸入的帳號或密碼有誤，注意大小寫字母，或者重新 注冊 遊戲帳號。
2. 如確定帳號輸入是正確的話，請參考【問題四】，將目錄 data 文件夾內檔案移除。

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【問題三】登錄器按進入遊戲時提示 (如圖) 或 提示缺少 bluecg.dll ？

解決方法：首先請確保目錄中的檔案存在（如圖）情況多數是文件被防毒誤判刪除了

如果缺少文件，請關閉防毒重新到 下載區 下載登入器文件放到目錄中即可。

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【問題四】按伺服器一直時卡在 伺服器連接中？不自然斷線、卡登卡帳？不能擺攤交易？無法進入迷宮傳送石？

解決方法：情況可能與你開太多帳號有關，因為水藍魔力設置了每個IP只能登錄一定數量，超過後就不能連上。
　　　　　若非以上情形，請試著把魔力寶貝客戶端底下 data 文件夾內 檔案後刪除，若使用 HD 版本則為 bata 文件夾，
　　　　　此資料夾內為帳號、熱鍵、簡介、郵件、登入資料等緩存文件，可以先備份。
　　　　　通常是沒有正常離線，如當機掉線，導致文件沒有正常儲存而導致帳號異常。
　　　　　註：若刪整個 data / bata 文件夾，將導致 調色盤檔案開啟失敗

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【問題五】遊戲中無法 F12拍照 NPC 對話、過地圖掉線
解決方法：滑鼠右鍵點擊登錄器 BLUECGLOGIN.EXE 以系統管理員身份運行開啟遊戲 或 切換螢幕解析度為 半彩16位元
　　　　　拍照截圖亦可使用 PrintScreen 按鍵，並黏貼至小畫家 [Paint] 後調整儲存。

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【問題六】遊戲進行時提示內存 Read 的錯誤

解決方法：出現這個錯誤多半是多開出現的，最好解決辦法是復制多幾個主程式用分別用他們開啟遊戲。
　　　　　如果仍然無法解決請嘗試 開始 > 執行 > 輸入 CMD 按「確定」，出現 DOS 窗口，在命令提示符下輸入
　　　　　for %1 in (%windir%\system32\*.dll) do regsvr32.exe /s %1
　　　　　耐心待處理完成後，重新開機試試。

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【問題七】登錄器按進入遊戲時提示 xxxxxx.bin 開啟失敗？
解決方法：問題很可能是因為你使用了其他私服的遊戲主程式/解壓過程出錯，請確保主程式為我們官網所下載台服客戶端。

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【問題八】遊戲在過圖時遇怪跳出錯誤關閉遊戲？
解決方法：請先關閉遊戲，並在登錄器設置裡勾選關閉音樂即可（如圖）

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【問題九】進入遊戲時顯示計費方式錯誤？

解決方法：此問題起因有兩個，首先請你確定帳號已處於下線狀態，
　　　　　如果你已經確定帳號為下線的狀態，請耐心等待 5 至 10 分鐘重新登錄即可。

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【問題十】選擇伺服器時立即出現 伺服器連接已經斷開？

解決方法：這個情況是由於伺服器已經滿人，請各位連接分流2 或者再嘗試登入幾次試試。

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【問題十一】寵物郵件沒有回來？物品不見？
解決方法：寵物郵件是有可能失敗的，最遲 24 小時內可以在走失中心發現。
　　　　　寄出的時間可以查看客戶端底下的log文件夾內之 chat_日期.txt 檔案。
　　　　　PK可能造成寵物郵件寄出後，停留在收件角色身旁沒有返回的情況，重新登入即可解決。
　　　　　寄出物品時，若收件人物品欄已滿會直接掉落地上。若寵物走失，則有可能在 5 小時左右掉落於寄出的位置。
　　　　　請先等待 24 小時，若沒有在走失中心找到，可以再於客服區開帖告訴我們。
　　　　　若發生寵物郵件停留在原地沒有回來或多次消失，可將寵物重新交易一次再試。
　　　　　更多資訊可參考：官服寵物郵件相關問題集

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【問題十二】如何上傳圖片至論壇？
解決方法：請按照下圖操作。

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【問題十三】看不見角色、寵物？
解決方法：[1] 若看不見 他人與形象屋中的造型 或 顯示為紅白色GM 為缺少圖檔，將影響戰鬥，
　　　　　　  請重新下載主程式，並檢查是否被Windows Defender或防毒軟件隔離。[接續問題十四]
　　　　　[2] 若只看不見 自己的形象，注意在萬變前創建為 可選擇胖瘦版的角色，切換至瘦版登入即可。

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【問題十四】檔案總是被刪除？缺少檔案？自動關閉遊戲

解決方法：關閉 Windows Defender 或 新增排除項目
　　　　　若下載或解壓縮時文件被刪除，也一併加入排除項目中。(存放下載檔案的文件夾也要加入排除)
　　　　　留意處理程序中是否有Anti或Virus等防毒軟體關鍵字，確認清除後重新下載主程式

WIN10 依下列步驟設定 [若是 Windows 7 請參考此教程]
開始 → 設定 →更新與安全性 → Windows 安全性 → 病毒與威脅防護 → 病毒與威脅防護設定 →
[排除項目] 新增或移除排除項目 → +新增排除範圍 → 檔案／資料夾








在列表中看見代表成功排除。


主程式無法開啟
在 已隔離的威脅 中將文件還原。


運行中遊戲視窗消失
請下載 此文件，雙擊確認後，直接關閉 Windows Defender 資訊安全中心。[若需還原請逆向操作此教程]

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【問題十五】如何上傳論壇頭像？上傳了沒有變化？
解決方法：需啟用Flash。另需待CDN緩存伺服器刷新，這會需要一定的時間，數小時至數日不等，請耐心等待。
　　　　　可於一兩日後嘗試刪除網頁瀏覽、離線紀錄與Cookies，或待其自動變化。

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【問題十六】特定角色進入遊戲時，無法立即動作？
解決方法：角色登錄的圖鑑數量愈多，讀取的時間愈長，請耐心等候讀取。
　　　　　可使用論壇的 圖鑑清除功能 進行移除。

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【問題十七】遊戲經常卡住、黑畫面、黑屏、沒有反應？5檔無回應？
解決方法：取消系統通知
　　　　　控制台 → 使用者帳戶 → 變更使用者帳戶控制設定 → 設定為【不要通知】

　　　　　釋放空間
　　　　　WIN10 → 設定 → 系統 → 儲存空間 → 立即釋放空間 → 確保勾選下列項目 → 移除檔案 → 重新開機

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【問題十八】上線立刻斷線、無法連上論壇？
解決方法：引發斷線的原因有許多，當有異常、頻繁掉線、無法連接時，可以嘗試以下作法：

1. 清除DNS緩存
   [1] 開始 > 搜尋 "命令提示字元" > 右鍵"以系統管理員身分執行"
   [2] 輸入 ipconfig/flushdns
   [3] 輸入 ipconfig/registerdns
   [4] 輸入 ipconfig/release
   [5] 輸入 ipconfig/renew

2. 恢復默認 Winsock
   [1] 開始 > 搜尋 "命令提示字元" > 右鍵"以系統管理員身分執行"
   [2] 輸入 netsh winsock reset，待數秒後重設完成
   [3] 輸入 netsh int ip reset，重新啟動電腦再試

3. 重新啟動路由器／數據機，或聯繫網絡供應商遠端重新啟動
   部分網絡供應商可能不定時斷線重連以釋放IP，如：台灣中華電信

4. 重新啟動電腦

5. 檢查是否安裝特殊影音軟件，或中毒、首頁被綁架的情形

6. 網絡線／路由器老舊，可嘗試更換