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「客戶服務區」 今日: 8|主題: 52518

管理員無法受理以下項目
[1] 物品 / 寵物掉地、掉入垃圾桶 / 給他人撿走 (自然消失或被盜酌情處理)
[2] 擺攤 / 收購時,價格錯誤輸入錯誤已被買取 / 販售
[3] 活動 / 時效物品已到期被回收
[4] 因私人恩怨 / 言論問題要求封鎖他人帳號 (妨礙遊戲酌情處理)
[5] 口頭約定但未交易 / 反悔交易 (已交易費用,但未完成履約或商品不符酌情處理)
[6] 帳號角色買賣等內容,交易完成後超過3天 (72小時) 才提出爭議
[7] 寵物技能被覆蓋 / 種族更換 / 寵郵走失 (不協助送回,若7日被系統回收可恢復)
[8] 更換角色形象 / 拆除裝備上的寶石 / 裝備損壞
※獲得物品若未如公告所示,請主動回報詢問。若因BUG不當得利,為維護遊戲公平性,管理員有權回收 / 更換,嚴重者可能停權。
※發生爭議時請先禮貌協調,耐心等待對方回覆。以當事人之間協調處理優先,協商未果再進一步透過管理員處理。
※請理解管理團隊必須維持中立與公平性,不可過度要求及打探他人隱私。
※管理員未必能解決得到每個問題,尤其玩家糾紛限定當事人之間,不可指定處理方式。請尊重管理團隊決定。
※違規問題請至違規處理區依照格式發帖,以便留下紀錄供我們加速處理。(可短消息提醒管理員留意)
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隱藏置頂帖 [注意] [公告] 伺服器及線路配置一覽表 Server List Neru 2019-4-17 055632 Neru 2017-7-28 00:20
隱藏置頂帖 [注意] [公告] 部分形象「穿空矢」戰鬥延遲 &「舞孃」丟炸彈卡住問題 attach_img Neru 2018-4-8 515508 assingsing 2017-7-28 00:20
隱藏置頂帖 [注意] [公告] 避免過長名字,帳號、家族異常退出、無法廣播的字元 attach_img Neru 2018-3-3 425402 Neru 2017-7-28 00:20
隱藏置頂帖 [注意] [必讀] 不能登入、看不見角色寵、寵郵走失、無法進入迷宮、Ctrl無反應 常見問題解決 attach_img GameMaster 2017-8-19 0180301 GameMaster 2017-7-28 00:20
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