「客戶服務區」今日: 3|主題: 56794

管理員無法受理以下項目
[1] 物品丟入垃圾桶 / 物品寵物掉地被他人撿走 (自然消失或被盜酌情處理)
[2] 擺攤 / 收購時，價格設定錯誤已被買取 / 販售
[3] 活動時效物品到期被回收
[4] 因私人恩怨 / 言論問題要求封鎖他人帳號 (妨礙遊戲如廣播吵鬧等酌情處理)
[5] 口頭約定但未交易 / 反悔交易 (已交易費用，但未完成履約或商品不符酌情處理)
[6] 帳號角色買賣等內容，交易完成後超過3天 (72小時) 才提出爭議
[7] 寵物技能因人為被覆蓋或遺失/ 還原種族 / 寵郵走失 (不協助送回，若7日被系統回收可恢復)
[8] 更換角色形象 / 裝備損壞 / 拆除裝備上的寶石 (頂裝 / 11寶Q件上錯酌情處理，基本不復原裝備)
[9] 依此公告，自 2022-07-18 起出借寵物未蓋章不再受理取回
[10] 未使用楓票 / 選擇未有勳章的商家，管理員無法替您取回原有之款項或物品
※獲得物品若未如公告所示，請主動回報詢問。若因BUG不當得利，為維護遊戲公平性，管理員有權回收 / 更換，嚴重者可能停權。
※發生爭議時請先禮貌協調，耐心等待對方回覆。以當事人之間協調處理優先，協商未果再進一步透過管理員處理。
※請理解管理團隊必須維持中立與公平性，不可過度要求及打探他人隱私。
※管理員未必能解決得到每個問題，尤其玩家糾紛限定當事人之間，不可指定處理方式。請尊重管理團隊決定。
※違規問題請至違規處理區依照格式發帖，以便留下紀錄供我們加速處理。(可短消息提醒管理員留意)

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